从线下到“云端”，面对线上展会，你该准备些什么？
日期：2020/5/25 10:20:34
犹记得去年的“两会”，在5G牌照还未发放前，新华社记者用5G手机进行现场直播拍摄，背靠5G网络实时传输，浓浓科技风和高清画质，引起了产业界和媒体界的密切关注。今年两会即将召开，新华社再度放大招，推出了“5G+全息异地同屏访谈”，全国人大代表还未到京，就已经通过云技术“同屏”接受了新华社记者的采访。
记者与人大代表“云握手”
随着5G网络、4K技术、VR、AI等前沿信息技术的迅猛发展，越来越多线下活动被搬到了“云端”，同时也让“云端”的线上展会成为会展业讨论的焦点。
自从即将于10月28日-30日召开的2020中国（嘉兴）紧固件产业博览会（以下简称“嘉兴博览会”）官宣了线上线下同步展后，中紧君就收到了很多企业的私信，习惯了线下参展的大家对于从线下到“云端”的这个转变都有着不少的好奇与疑问。
企业要如何接触和吸引在“云端”的客户？
“云端”的展前准备和线下参展有什么区别？
之前，中紧君为大家准备了一份参展干货，为大家分享了如何用内容将客户吸引到自己的网上展位（怎样让产品在网上展会中脱颖而出？这些参展技巧你掌握了吗？）。那么当客户从网上展位进入您的官网或者加入企业的社交平台之后，身处“云端”的你该怎么应对呢？
今天，就让中紧君来为大家讲讲有关企业官网和社媒平台这两个渠道的搭建方式，让你能够更好的将嘉兴紧博会的“云端”流量转变为自己的客户。
企业官网如何打造？
企业官网的搭建主要包含两个方面要素：展示部分和询盘入口。
展示部分
1、布局清晰 提升体验
企业的官网是一个企业的门面，良好的布局和信息组织架构能使你的官网清晰明了，用户打开网站后，就能够快速形成明确的逻辑关系，使你的客户能快速找到他们感兴趣的内容。
2、内容优质 增强可信度
很多人问官网里面要放什么东西，这首先就要考虑，你的客户来官网是想要看什么。官网中务必要有客户想要看到的产品和服务，才能够让客户了解你、认识你、信赖你。
那如何让你的产品和服务看起来更优质呢？详情依旧可以参考上周中紧君分享的攻略：怎样让产品在网上展会中脱颖而出？这些参展技巧你掌握了吗？
3、企业动态及时更新
官网搭建完毕也有了内容，但也不是就这么放着就结束了，企业需要要及时在官网更新企业动态、新品信息和相关资料，有条件的也可以添加直播间回放之类的视频展示板块，目的是要让来到官网的客户感觉到这个企业是一直活跃在行业中的。
4、移动端适配
在搭建官网的时候，除了PC端的网页，同时也要注意官网在移动端的适配。在智能手机普遍应用的今天，企业官网在移动端的打开速度和适配度将会影响客户进入网站的第一感觉，所以在搭建官网后，务必要测试在移动端网站的内容和功能是否都能够正常呈现。
询盘入口
在客户浏览你的官网之后，你会希望用户去做哪些动作呢？比如注册、购买产品、打电话等。而询盘入口的存在就是为了让来到网站的客户能够及时与企业产生互动，在网站中留下企业联系方式，在线聊天工具账号已经社交网站账号显然是相当必要的。
当然，有条件的企业还可以在网站设立客户留言区或者在线客户，让互动更加及时与便捷。
社媒平台运营思路
社交媒体不仅仅是一个企业广告的发布渠道，而是一个通过文章、图片、视频及互动等内容与粉丝产生情感连结，让他们对品牌产生认同感，从而愿意在同类品牌中只忠诚于您，甚至愿意做“自来水”，从而自发地帮助企业推广品牌，提升口碑。
客户为何关注你的社媒平台？
根据Sprout Social 在2019年的调研显示，客户关注一个品牌的社交媒体账号因为想要了解品牌、新产品 (50%)、促销信息 (38%) 以及与品位相似/相异的人沟通。
客户为何取关？
大部分原因是因为差劲的服务 (56%)，比如互动不回复或者回复不及时。还有不少人饱受无聊“硬广”的骚扰，清一色的图文，没有视频等多媒体内容做调剂的营销号取关率高达 78%。
客户为何会与品牌互动？
不少人表示因为他们（因为产品或服务）有一个很好的体验 (59%)，愿意从消费者，变成“粉丝”，这往往会产生品牌可遇不可求的 UGC（用户生产内容），营销人员及时收集/翻译/记录这些 UGC 并在合适的节点推广，要比广告有说服力。
但也有相当一部分人将社交媒体当作一个重要的客户或反馈渠道，当他们对产品使用有疑惑、有建议或想投诉时，很可能会直接在社媒平台留言。这时如果不能及时处理，很可能丢失客户，甚至导致舆情失控，对品牌形象造成不良影响。
无论是搭建网上展位、官网、直播间还是社媒平台，做这些东西都是为了流量能够更好的转化成订单。而只有积累了潜在客户，才能更好的达成成交，才称得上是有意义的网上参展，这也是2020中国（嘉兴）紧固件产业博览会，搭建线上平台的初衷。
如果您对嘉兴紧博会的线上与下线展会有什么其他疑问和建议，欢迎在文章下方留言哦！
