在一个行业里，总会有几家标杆式的企业，它们能凭借过硬的技术、完善的品质让业内人士不吝赞美之词。在成型机制造行业，“友信机械”绝对就是这样的存在。此次，中紧传媒也有幸采访到浙江友信机械工业有限公司副总经理丘博义，再次深入了解友信的发展历程。
多年坚持，塑造高端品质
高端，一直是友信机械的代名词，“要买高端设备，就找友信机械”这句话常被业内人提起。那么友信到底是如何保证机械的高品质的呢？
丘总介绍，为保证质量，友信所有成型机的机体、曲轴、主滑块、切刀筒等约占设备总重量70%的零件全部由台湾进口，加上全球顶级的SFK轴承，台湾知名品牌的马达及电器，以及完善的品管体系，调试验收程序，所有这一切就保证了产品最后的品质。而至于为什么选择零件台湾进口，丘总也给出了答案，第一是友信的产品技术以台湾公司为主，设计图纸等都在台湾公司，这样能在很大程度上避免国内的仿冒行为，防止技术泄露；第二则是因为在制作工艺上，台湾生产的零件相比大陆生产的零件，其稳定性更好、精度更高，对最后制造出来的产品也有一定的质量保证；再有就是台湾工厂员工比较稳定，很多人是从进来做到退休，这样对产品的稳定性也是一个保障。
当然剩下在大陆生产组装的30%友信也是严格要求，不光零件要保证质量，组装人员也必须有好的技术，检验一定要合格，这才能保证友信机械的品质。
现在友信的各类成型机包括：五模、六模、七模高速轴承式螺帽成型机，五模加长销轴专用机，六模、七模加长型冷镦成型机，三模、四模螺栓成型机（普通型、加长型、超长型），五模、六模、七模螺栓类及螺帽类零件成型机等多种设备。而这些设备应用的领域也是越来越广，从汽车、铁路到军工、航空领域，能够生产紧固件、汽机车零件、娱乐、桥梁、医疗、手工具零件、建筑五金件、非标异型件等等，材质也包括了碳钢、不锈钢、钛合金钢、低合金钢、铜、镍铁合金、铝合金等。
不断创新 打开高端市场
浙江友信机械是台湾独资企业，1997年建厂，1999年正式投产，进入大陆，帮大陆紧固件市场更新换代，也是大陆迅速发展时期，市场对紧固件设备的巨大需求给友信带来了始料未及的商机，也促使友信在大陆发展加速加码。
到2001年，友信的产品又凭借其高精度、稳定性好的优势成功打入军工领域。军工企业以前要达到产品所需的高精度，可能要借助五六台土机，而使用友信的设备便能一次性完成，生产过程智能化，也减少了人工成本，可以说友信对军工企业的发展也有很大的贡献。而丘总也透露，向军工领域发展未来肯定是友信机械一个重要的趋势。
当然，友信如此高质量的机器也深受汽车行业的青睐。众多汽标公司以及像东风汽车、国内汽车零部件一级、二级供应商，例如浙江明泰、浙江纳特、上海永太、上海上标等企业都在友信采购设备。丘总说，从2016年下半年开始，汽车行业的订单越来越多，现在已经占到70-80%，而且不仅是国内，连日本、美国等国家的车企都会慕名而来。现在友信机械也在为满足客户要求，提高精度不断改进，包括伺服送料、压力检测等等，客户要求和自身创新让友信的设备不断改进。董事长朱启礼也表示，“设备品质如何，使用者最清楚，所以当客户提出意见，我们就要去改进，做设备的，就是要日日创新。”
采访中，丘总还提到了共享单车，据统计，现在全国已经有超过1000万辆共享单车，做设备的，也要紧跟形势，可能共享单车也是友信未来的一个努力方向。
保证品质和服务 实现永续经营
不过现在友信的订单已经是供不应求了，丘总说，现在手上还没有交出去的设备就有一百五六十台，后续的订单还在不断增加，估计明年的形势也不错。这么多人选择友信，也正是看中了友信的好品质，虽说国内仿冒的设备很多，但友信一直坚持选用最好的零件，保证品质，不拼价格，用实力说话，这样才能长久地经营下去。“只能往前看，不能往后看，这个市场还是很大的。”丘总说。
正如友信的企业精神“友谊、品质、服务、诚信”一样，在保证产品质量的同时，友信也非常重视对客户的服务。丘总介绍说，平常厂里都会有7-8个人负责售后服务，无论是广东、河北还是江浙沪的客户，只要有电话来，友信都会在第一时间赶到客户那里，解决问题。而且平常备品的零件也会准备很多，及时、高效、完善的售后服务也赢得了客户的口碑。这些忠实客户的口口相传，是对友信的信任，也是对友信的一种宣传。
友信对客户是将心比心，对自己的员工也是同样，友信董事长朱启礼说过，员工就像自己的家人一样，一定要让他们安心在这里工作生活，所以这些年，友信每年都会提高薪资，改善福利，这样保证了员工的稳定性，也就保证了友信产品质量的稳定性。
另外，丘总还谈到了国内和国外客户在使用设备方面的一些差别。国内的生产厂家，机器大部分都是在超负荷运转，或者是操作不规范，不注意设备的维护保养，这样就容易出现问题，而在国外这样的问题就比较少。所以现在友信也是根据设备在厂家的实际使用情况，不断改进，不断增加他的耐用性，使设备能够负荷厂家的生产需求，丘总说，“友信现在的设备与十多年前相比，已经脱胎换骨了”。
可能当初进入大陆市场时，大家都没有想到友信能达到今天这样的成绩，这是市场对友信的需求，也是友信的实力所致。丘总说，“现在的目标就是把质量做得更好、更精、更稳，同时在售后服务方面努力得到客户的认可和好评。”
今年4月22日，是友信机械进入大陆二十周年的日子，友信召集所有员工及其家属举行了隆重的庆典活动，现场气氛十分热烈。二十年的努力奠定了友信今天的地位，塑造了友信今天的品牌，有这样孜孜以求的创新精神，有这样全力以赴的强大团队，还有蓬勃发展的客户群体做保障，相信友信必定能成为优秀的百年企业。
浙江友信机械工业有限公司
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